一、ERP基礎認知（1-15）

1、ERP是什么?--企業資源計劃系統，企業的大腦和神經系統。

2、ERP的核心價值?--信息集中、流程規范、效率提升、輔助決策。

3、ERP和Excel的區別?--Excel是表格工具，ERP是全流程平臺。

4、ERP起源于哪里?--20世紀90年代，從MRP(物料需求計劃)演化而來。

5、ERP的核心思想?--資源整合、流程驅動、數據共享。

6、ERP一般適合多大規模的企業?--中大型企業必備，中小企業可用輕量化或云ERP。

7、ERP與管理軟件區別?--管理軟件多為局部應用，ERP是全局統一。

8.ERP的最終目的?--提高企業運營效率和盈利能力。

9、ERP和財務軟件區別?--財務軟件只管賬，ERP管業務+賬。

10、ERP和MES的關系?--ERP做計劃，MES執行生產。

11、ERP和CRM的關系?--ERP管內部，CRM管客戶關系。

12、ERP和SCM的關系?--ERP是企業內部管控，SCM是跨企業供應鏈協同。

13、ERP和OA的關系?--ERP管業務流，OA管行政審批流。

14、ERP是否等于數字化轉型?--ERP是數字化的基礎，不等于全部。

15、ERP是否一勞永逸?--不是，需要持續優化和升級。

二、ERP功能模塊（16-31）

16、ERP的核心模塊?--財務、供應鏈、生產、銷售、HR、人事、BI。

17、財務模塊作用?--會計核算、成本、資金流管理。

18、供應鏈模塊作用?--采購、庫存、物流一體化。

19、生產模塊作用?--生產計劃、物料需求、車間任務。

20、人力資源模塊作用?--招聘、薪資、考勤、績效。

21、CRM在ERP里如何體現?--客戶資料、訂單、應收賬款。

22、BI在ERP中的作用?--提供數據分析與可視化。

23、主數據管理(MDM)是什么?--統一編碼和標準(物料、客戶、供應商)。

24、成本管理模塊功能?--成本核算、毛利分析、費用分攤。

25、庫存管理模塊功能?--庫存預警、批次管理、呆滯品分析。

26、采購管理模塊功能?--請購、比價、采購訂單、到貨。

27、銷售管理模塊功能?--報價、訂單、發貨、應收。

28、項目管理模塊功能?--項目預算、進度、成本控制。

29、質量管理模塊功能?--IOC、IPOC、FOC、售后質量追溯。

30、HR模塊能否獨立?--可以，常見為ERP+HRM分離部署。

31、生產計劃分哪幾類?--主生產計劃(MPS)、物料需求計劃(MRP)。

三、ERP選型與實施（32-45）

32、選型ERP看什么?--企業需求、軟件功能、廠商實力與價格。

33、什么是云ERP?--廠商服務器部署，通過瀏覽器使用，按需租用。

34、云ERPVS本地ERP?--云ERP快、免維護；本地ERP控制強，適合大企業。

35、實施要多久?--中小企業3-6個月，大型企業1年以上。

36、實施關鍵?--一把手支持、部門配合、數據準確。

37、業務流程梳理?--優化現有流程并落實到系統中。

38、為什么要培訓?--讓員工會用、愿用，發揮系統價值。

39、“上線”是什么意思?--系統正式開始使用，全員切換。

40、上線常見問題?--操作不熟、數據錯誤、流程需調整。

41、什么是二次開發?--為特殊需求定制開發新功能。

42、二次開發越多越好?--不是，應優先使用標準功能。

43、失敗原因?--領導不重視、部門不配合、數據差。

44、誰用ERP?--全員使用，老板看報表，員工做錄入。

45、馬上見效?--不能，需3-6個月磨合才顯效。

四、ERP使用與價值（46-60）

46、數據不準怎么辦?--規范錄入，責任到人。

47、員工抵觸?--加強培訓、納入考核。

48、怎樣幫老板決策?--自動生成準確報表，輔助決策。

49、怎樣降庫存?--精準記錄與預警，優化采購。

50、怎樣防財務出錯?--業務自動生成憑證，減少人工干預。

51、怎樣加快生產?--加強部門協同，減少等待時間。

52、能管客戶欠款嗎?--能，自動記錄和提醒應收賬款。

53、能管產品質量嗎?--能，追溯問題原料和生產批次。

54、能高枕無憂?--不能，需持續優化流程。

55、報表有什么用?--自動生成各類報表，替代手工。

56、權限管理?--按角色分配權限，保障數據安全。

57、系統卡頓?--聯系廠商優化或升級硬件。

58、如何配合發展?--隨業務擴展靈活增加功能。

59、每年交錢?--本地交服務費，云ERP按年訂閱。

60、ERP的本質？--集成系統，管人財物產供銷，助企業降本增效。